Rauman Lukko Oy:n toimisto vahvistuu Elisa Tapanilla ja Topias Marvalla. Organisaation sisällä Joel Tervosen rooli muuttuu ja tammikuusta lähtien sinikeltaisia tapahtumia turvaa Jaakko Soukainen ja Prosecure JV-palvelut.
- Uudet rekrytoinnit ovat viime viikolla julkaistun strategian mukaisia valintoja. Haluamme vahvistua ja kehittää omia toimintojamme jatkuvasti ja sitä kautta tarjota koko Lukko-perheelle yhä enemmän sisältöä ja yhteenkuuluvuuden tunnetta. Turvallisuuspalvelut ovat myös erittäin tärkeässä osassa meidän tarjoamaa asiakaskokemusta ja uskon, että Jaakko tiimeineen pystyy kehittämään jo entuudestaan vahvalle pohjalle rakennettua asiakaskokemusta, toimitusjohtaja Jukka Kunnas kommentoi rekrytointeja.
Viestintäkapulan vaihto joulukuussa
Rauman Lukko Oy:n uutena viestintäpäällikkönä aloitti 1. joulukuuta Topias Marva, Timo Similän siirtyessä uusiin haasteisiin.
Kesällä maisteriopintonsa valmiiksi saanut Marva on paljasjalkainen raumalainen, jolle Lukko on ollut tärkeä asia jo pienestä pitäen. Marvalla on kokemusta eri aloilta yritysviestinnästä ja nyt hän pääsee yhdistämään intohimoisen jääkiekon seuraamisen ja viestinnän osaamisensa sinikeltaisten riveissä.
- Ensimmäiset muistot Äijänsuolta ovat yli 20 vuoden takaa, kun isä vei ensimmäisiä kertoja hallille, joten katsomosta käsin Lukon toiminta on hyvinkin tuttua. Olen innoissani päästessäni työskentelemään paikallisesti tärkeän aiheen parissa. Odotan innolla, mitä tulevaisuus tuo tullessaan, Marva kertoo.
- Markkinointi- ja viestintätiimissä on monia uudistuksia tulossa: dataohjatun markkinoinnin työkalujen käyttöönottoa, brändikirja on valmistumassa ja paljon muuta. Topiaksella on juuri oikeaa osaamista, näkemystä ja kokemusta viestinnän ja sisällöntuotannon kehittämiseen entisestään, avaa Kehitys- ja tapahtumajohtaja Sasu Eronen.
Joel Tervonen vahvemmin mukaan Lukko Eventsin toimintaan – Elisa Tapani vahvistamaan lipunmyyntiä
Toimisto- ja lisenssituotekoordinaattorina toiminut Joel Tervosen toimenkuva muuttuu. Jatkossa hän on vahvasti mukana tapahtumatuotannossa Lukko Eventsin puolella ja saa vastuulleen Lukko Eventsin myynnin, tapahtumatoteutukset ja toiminnan kehittämisen. Lisäksi vastuu lisenssituotteiden parissa jatkuu; niihin panostaminen ja kehittäminen on osa Joelin työnkuvaa. Jatkossa hänen nimikkeensä on Tapahtuma- ja lisenssituotepäällikkö.
- Joel on todellinen tapahtumatuotannon moniottelija ja luova ideariihi, jolla on kokemusta monesta perspektiivistä. Joel on luontainen valinta Lukko Events tiimin kapteeniksi. Lisenssituotteiden osalta Joel on vetovastuussa isossa kuvassa, mutta operatiivista vastuuta siirretään uudelle osaajalle, kertoo Eronen.
Tervosen roolin vaihduttua, lipunmyynnistä ja Lukko Shopin toiminnasta tulee vastaamaan Elisa Tapani.
- Elisan monipuolinen työkokemus, täsmällisyys ja iloinen persoona tuovat asiakaspalveluun tärkeitä elementtejä. Elisa siirtyy tehtävään Contineo-konsernin sisältä, joten hänen vahvuutensa tiedetään tarkkaan jo etukäteen, Tervonen perustelee.
Sinikeltaisia tapahtumia turvaa jatkossa Jaakko Soukainen ja Prosecure
Tammikuun alussa uutena turvallisuuspäällikkönä aloittaa Jaakko Soukainen ja järjestyksenvalvontapalveluista vastaa jatkossa Prosecure JV-palvelut. Prosecure on luotettava ja paikallinen kumppani, joka tarjoaa nykyaikaisia turvallisuuspalveluita joustavasti ja luotettavasti.
Soukainen on kokenut turvallisuusalan ammattilainen yli 14 vuoden kokemuksella. Esimiestehtäviä hän on tehnyt vuodesta 2017 lähtien. Soukaisella ja Prosecurella on paljon kokemusta erilaisten tapahtumien järjestämisestä ja asiakaslähtöisestä palveluasenteesta.
- Haluamme olla mukana tekemässä entistä parempia tapahtumia. Järjestyksenvalvojan rooli on tärkeä käyntikortti tapahtuman järjestäjälle, koska yleensä ensimmäinen henkilö, jonka katsoja tapaa tapahtumassa on järjestyksenvalvoja. Meidän tehtävämme on toivottaa ihmiset tervetulleeksi ja ohjata ihmiset oikeisiin paikkoihin ja luoda sitä kautta hyvä asiakaskokemus, Soukainen toteaa.
Turvallisuuspalveluiden vaihto tuli ajankohtaiseksi, koska nykyisen kumppanin kanssa tehty sopimus päättyy vuoden vaihteessa. Soukainen ja Prosecure valikoituivat uusiksi kumppaneiksi kilpailutuksen perusteella.
- Kyse on isosta kokonaisuudesta ja strategian mukaisista valinnoista, joilla pystymme tarjoamaan asiakkaille parhaan asiakaskokemuksen ja turvallisia tapahtumia. Nimenomaan nämä elementit nousivat keskiöön kilpailutuksen pisteytyksessä, Eronen taustoittaa.
Tervetuloa Lukko-perheeseen Elisa, Topias ja Jaakko! Ja iso kiitos Timolle Lukon eteen tehdystä pyyteettömästä työstä ja onnea uusiin haasteisiin!